“Why Did TCS Let Go 12,000 Employees? Understanding the AI & Skill Mismatch Story”

1. Introduction: The Core Update

Tata Consultancy Services (TCS), one of India’s biggest IT companies, announced in July 2025 that it will reduce its global workforce by about 2%, impacting over 12,000 employees by March 2026. This news surprised many, as TCS has long been known for stable job security.


2. Who Was Affected?

Most employees affected were mid-level and senior professionals, particularly those working on legacy systems or in roles that didn’t directly interact with clients. Many had 10+ years of experience, but their skills were considered outdated for the new tech-driven model.


3. Why Did It Happen? AI or Skill Gap?

Despite heavy training in AI and automation, the leadership clarified that the layoffs weren’t triggered by AI replacing jobs. Instead, it was a skill mismatch—which made many roles redundant because they didn’t fit into the new product-focused, tech-enabled delivery approach.

As one industry leader put it:

“The structure was too big and not responsive enough… the challenge lay with size and outdated roles, not the rise of automation.”

And another noted:

“It’s time to move beyond ‘how many people we have’—output and adaptability count now.”


4. New Bench Policy: Staying Active Matters

From June 12, 2025, TCS rolled out stricter deployment norms:

  • Employees must complete at least 225 billable days per year.

  • Only 35 bench days are allowed—time without a live project.

  • During bench days, employees must train for 4–6 hours daily and be physically present at the office.
    Exceeding bench days could hinder promotions, overseas assignments, or even job continuity—creating more pressure and insecurity.


5. The Bigger Picture: A Sector-Wide Shift

These layoffs signal a broader trend in India’s IT industry, where companies are shifting from a traditional pyramid-shaped workforce to a leaner, high-skill “diamond” model.
TCS grew its employee count by around 36% since 2020, without proportional growth in revenue—making cost reduction essential. Layoffs like these can bring about 4% savings, an estimated 12% of annual net profit.


6. Support for Affected Employees

TCS confirmed that employees impacted by the layoffs would receive:

  • Full notice-period salary

  • Severance packages

  • Extended health insurance

  • Career counselling and job placement support

Some individuals received one-time payouts equivalent to roughly three months’ salary to help ease transitions.


7. Voices from Inside & Industry

A few strong voices emerged during the transition:

  • A tech entrepreneur urged:

    “Don’t wait for change—learn fast, work hard, and make your skills your advantage.”

  • An employee-led message on online forums echoed:

    “Reskilling and retention are smarter than layoffs.”

  • Inside TCS, many shared that, during bench days, anxiety grew—especially for older staff—and joining delays added emotional and financial stress.


8. Lessons for Students & Young Professionals

LessonReason
Upgrade SkillsKeep learning AI, cloud, automation—old roles aren’t enough anymore
Stay BillableActively seek projects and maintain visibility
Be AdaptableUnderstand both waterfall and agile/product-based models
Plan AheadFocus on emerging tech areas like GenAI, cybersecurity, data

9. Conclusion: What It All Means

This isn’t just about cutting costs—it’s a strategic shift by TCS toward a future shaped by automation, AI, and product-first services. For students and young professionals, the lesson is clear: lifelong learning and flexibility are your keys to a secure career.

“Skill gaps—not AI—are what’s at the heart of this change. TCS is restructuring to be leaner, more agile, and ready for future challenges.”

“TCS ने 12,000 कर्मचारियों को क्यों निकाला? एआई बनाम कौशल अंतर (Skill Mismatch) की कहानी”

1. परिचय: मुख्य अपडेट

Tata Consultancy Services (TCS), भारत की एक प्रमुख आईटी कंपनी, ने जुलाई 2025 में घोषणा की कि वह अपनी वैश्विक कार्यबल का लगभग 2% घटाएगी—लगभग 12,000 कर्मचारियों को मार्च 2026 तक प्रभावित करेगी। ये खबर काफी लोगों के लिए चौंकाने वाली थी, क्योंकि TCS लंबे समय से नौकरी की स्थिरता के लिए जानी जाती रही है।


2. कौन प्रभावित हुआ?

ज्यादातर प्रभावित कर्मचारी मिड-लेवल एवं सीनियर पेशेवर थे, विशेषकर वे जिनका काम legacy सिस्टम्स या non-client-facing रोल में था। कई के पास 10+ साल का अनुभव था, लेकिन उनकी स्किल्स अब नए टेक-ड्रिवन मॉडल के अनुरूप नहीं थीं।


3. ये क्यों हुआ? AI या Skill Gap?

भले ही कंपनी ने employees को AI और automation में भारी ट्रेनिंग दी, नेतृत्व ने स्पष्ट किया कि layoffs AI की वजह से नहीं, बल्कि skill mismatch की वजह से हुईं। मतलब, कई रोल्स नए product-focused, automation-enabled मॉडल में फिट नहीं हो पाए।

एक इंडस्ट्री लीडर ने कहा:

“संरचना बहुत बड़ी थी और जवाबदेह नहीं थी… समस्या आकार और पुरानी भूमिकाओं में थी, ऑटोमेशन में नहीं।”

और एक अन्य ने नोट किया:

“ हम ‘कितने लोग हैं’ से आगे बढ़ चुके हैं—अब आउटपुट और अनुकूलन क्षमता मायने रखती है।”


4. नई Bench Policy: सक्रिय बने रहना महत्वपूर्ण

12 जून 2025 से TCS ने कड़े deployment नियम लागू किए:

  • हर कर्मचारी को साल में कम से कम 225 billable days पूरे करना अनिवार्य।

  • 35 bench days से अधिक allowed नहीं—जब कोई live project पर काम नहीं कर रहा होता।

  • Bench पर रहने वाले कर्मचारियों को रोजाना 4–6 घंटे ट्रेनिंग लेनी और office में उपस्थित रहना ज़रूरी।
    35 bench days से अधिक होने पर promotions, overseas अवसर और यहां तक कि job continuity पर भी असर पड़ सकता है—जिससे तनाव और असुरक्षा बढ़ती है।


5. बड़ी तस्वीर: पूरे सेक्टर में बदलाव

ये layoffs भारतीय आईटी उद्योग में एक व्यापक परिवर्तन की ओर संकेत करते हैं। अब कंपनियां पारंपरिक pyramid workforce मॉडल से निकलकर leaner और high-skill “diamond” मॉडल की ओर बढ़ रही हैं।

2020 से TCS ने करीब 36% headcount बढ़ाया, लेकिन revenue उतना तेजी से नहीं बढ़ा—इसलिए खर्चों में कटौती महत्वपूर्ण हो गई। ऐसे layoffs लगभग 4% cost saving ला सकते हैं, जो वार्षिक net profit का लगभग 12% तक हो सकता है।


6. प्रभावित कर्मचारियों के लिए सहायता

TCS ने पुष्टि की कि प्रभावित कर्मचारियों को निम्न सुविधा मिलेगी:

  • पुरा notice-period salary

  • severance package

  • विस्तारित health insurance

  • career counselling और job placement सहायता

कुछ कर्मचारियों को एकमुश्त भुगतान (करीब तीन महीने की तनख्वाह के बराबर) भी दिया गया, ताकि संक्रमण आसान हो सके।


7. Industry और employees की आवाज़

कुछ प्रेरक टिप्पणियाँ सामने आईं:

  • एक tech entrepreneur ने कहा:

    “बदलाव का इंतजार मत करो—जल्दी सीखो, मेहनत करो, अपनी स्किल्स को अपनी ताकत बनाओ।”

  • कर्मचारियों की एक online forum पोस्ट में कहा गया:

    “Reskilling और retention लेबलऑफ से बेहतर हैं।”

  • अंदरूनी कर्मचारियों का कहना था कि bench days दौरान चिंता गंभीर रूप ले रही थी—खासकर वरिष्ठों के लिए। साथ ही joining delays ने वित्तीय और मानसिक तनाव बढ़ा दिया।


8. छात्रों और युवा पेशेवरों के लिए सीख

सीखक्यों ज़रूरी है?
अपनी स्किल बढ़ाएंAI, cloud, automation सीखें—पुरानी स्किल्स अब पर्याप्त नहीं हैं
प्रोजेक्ट‑Ready रहेंसक्रिय रूप से प्रोजेक्ट में भाग लें; मैनेजर्स के साथ संवाद करें
अनुकूल बनेंwaterfall और agile/product मॉडल दोनों को समझें
आगे की सोचेंGenAI, cybersecurity, data analytics जैसे क्षेत्रों पर ध्यान दें

9. निष्कर्ष: इसका मतलब क्या है?

ये केवल cost-cutting नहीं है—TCS का एक रणनीतिक परिवर्तन है, जो भविष्य की जरूरतों को ध्यान में रखकर automation, AI और product-first delivery की ओर बढ़ रहा है।
छात्रों और युवा पेशेवरों के लिए यह स्पष्ट संदेश है: लगातार सीखते रहना, खुद को अपडेट रखना और बाजार की मांगों के अनुसार अनुकूल रहना ही करियर में स्थिरता की कुंजी है।

“Skill gaps—not AI—हैं इस बदलाव की जड़। TCS खुद को leaner, agile और भविष्य की चुनौतियों के लिए तैयार बना रहा है।”

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